В аптеке все должно быть прекрасно!.. И дешево! (ч. 2)

Эти таганы с котлами возили за собой стрелецкие войска во время походов. Котельная и Гончарная слободы изготовляли домашнюю утварь.

Территория района, заселявшаяся с запада на восток, начиная с рубежа XIV–XV вв., включает основанное в XIII в. Крутицкое подворье. В XVII в. в районе сложилась система слобод ремесленников и хлебопашцев, а во второй половине XVIII в. — возник центр старообрядчества — Рогожская слобода.

Сегодня Таганский район входит в состав Центрального административного округа столицы и является одним из крупнейших по площади и численности населения в округе. Его территория составляет около 800 га, численность населения — 93,5 тыс. человек.

Исследованы 30 аптечных предприятий, функционирующих в районах ст. м. "Площадь Ильича" и "Пролетарская", а также на прилегающих улицах: Сергия Радонежского, Нижегородской, Талалихина, Рабочей, Абельмановской, Большой Андроньевской и др.

Всего в Таганском районе ЦАО исследовано 62 аптечных передприятия (уточненные данные вместо 64 заявленных в МА №11/15).

Аптечные предприятия АС "Горздрав" ООО "Аптека А.в.е." — аптека №532 "Горздрав" (Волгоградский просп., д. 1, стр. 1), АП №669 (ул. Абельмановская, д. 7), АП №566 (Рогожский Вал, д. 5, к. 9), АП №58 (Рогожский Вал, д. 4а), АП №665 (ул. Рабочая, д. 13);
аптеки ГУП "Столичные аптеки" — №1/14 (ул. Абельмановская, д. 6) и №1/28 (ул. Новорогожская, д. 14/1); аптека "Фармалайн" ООО "Виктори" (ул. Талалихина, д. 31а/2), аптека "Фармариф" ООО "Фирма АРД–Фарм" (ул. Сергия Радонежского, д. 29–31, стр. 1), А5 №592 (Большая Андроньевская ул., д. 6), Аптека АС "ТриКа" ООО "Оптифарм" (ул. Большая Андроньевская, д. 11/13), аптека АС "Солнышко" ООО "Мосздрав Рабочая" (ул. Рабочая, д. 3/5), аптека ООО "Эароз" (Золоторожский Вал, д. 38, стр. 1), аптека "Школа активного долголетия" ООО "Здоровье и долголетие" (ул. 1-я Дубровская, д. 1А), аптека ООО "Городок" (ул. Рогожская Застава, д. 2/1, стр. 1), аптека ООО "Целитель" (ул. Малая Калитниковская, д. 1), аптека АС "Дежурные аптеки" ООО "Медфарм" (Волгоградский просп., д. 1, стр. 2), аптека ООО "Лиз Фарм" (Волгоградский просп., д. 17), аптека "АНГРО" (Крутицкий Вал, д. 8/22), аптека ООО "Аптека Мелисса" (3-й Крутицкий пер., д. 13), аптека №21 АС "Ригла" ООО "Фарма Гранда" (3–й Крутицкий пер., д. 15), аптека АС "Витрум" ООО "Аптека А.в.е." (ул. Воронцовская, д. 46, стр. 1);
АП ООО "Доктор Вера" (ул. Нижегородская, д. 2, к. 1), АП ООО "ЛС–Фарм" (ул. Талалихина, д. 1, к. 1), АП ООО "Фарммедсервис" (ул. Талалихина, д. 2/1, к. 1), АП "Нова Вита" АСНА ООО "Максимум" (ул. Сергия Радонежского, д. 23–25, стр. 1), АП ООО "Чудо доктор" (ул. Большая Андроньевская, д. 3/11), АП "Аптемир" ООО "Трейд Универсал" (ул. Международная, д. 9), АП ООО "Соби Фарм — Восток" (Волгоградский просп., д. 10, стр. 2), АП ООО "Дженерал фарм" (Серебряническая наб., д. 29).

Опрошено 206 человек, из которых более 60% составили женщины. Поскольку данная часть района застроена преимущественно жилыми домами, около половины респондентов — местные жители; кроме того, количество людей пожилого возраста (старше 55 лет) в этой части района увеличилось и составило 40%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 40 человек.

Хорошая проходимость в аптечных предприятиях, функционирующих рядом со ст. м. "Пролетарская"/"Крестьянская Застава" и "Площадь Ильича"/"Римская", а также на прилегающей к ним территории. Многие аптеки и аптечные пункты располагаются в торговых центрах, универсамах или же по соседству с ними: аптека АС "А5" — в универсаме "Пятерочка" на Абельмановской ул., аптека "Эароз" — в ТД "Золоторожский", "Доктор Вера" в ТД "Нижегородский" или как аптеки АС "Горздрав" — на территории ярмарки "Рогожские фермерские ряды" и у кинотеатра "Победа" на Абельмановской ул.

В этой части района меньше офисов и других учреждений, а больше жилой застройки, поэтому среди посетителей аптечных предприятий преобладают местные жители, которые чаще других указывали близость к дому или одному из социальных объектов в качестве решающего фактора при своем выборе.

Немного особняком стоит АП ООО "Дженерал фарм", почти 100% покупателей в нем составляют работники и посетители офисно–делового центра Silver City, где он, собственно, и функционирует. Они считают данный аптечный пункт чуть ли не своей домашней аптекой и делают покупки необходимых лекарств только здесь.

Эксклюзивное месторасположение и у АП ООО "Чудо доктор", который находится в одноименной клинике на Б. Андроньевской, где непосредственно пациенты совершают 99% всех продаж.

Для автовладельцев в данной части района все аптеки так или иначе доступны для автотранспорта. Даже традиционные вечерние пробки и платные парковки не создают никаких проблем для желающих подъехать к аптеке на автомобиле.

ЦЕНЫ
Важны для 38 человек.

Еще помнятся времена, когда по многим опросам аптеки государственной сети "Столичные аптеки" были неизменно в числе аутсайдеров и по интерьеру, и по графику работы, и по наличию дополнительных услуг, и по ценам. Очевидно, руководство сети сделало определенные выводы, и теперь многие посетители стали доверять государственным аптекам не только из–за боязни нарваться на фальсификаты, но и потому, что в "Столичных аптеках" стало недорого, красиво, уютно и скидки предоставляют.

Невысокими ценами отличились аптечные пункты сети "Горздрав", аптека сети "Фармалайн" и АП "Соби Фарм — Восток".

Самый высокий уровень цен отмечен в аптеках "Аптемир" на Международной и "Целитель" — на Малой Калитниковской ул. (табл.)

Табл. Сравнительная цена на ЛП

АССОРТИМЕНТ
Важен для 31 человека.

В первую очередь, основу ассортимента всех аптек составляют лекарственные препараты, витамины, биологически активные добавки, всевозможные кремы, мази, гели. В большинстве аптечных предприятий, кроме традиционного ассортимента лекарственных средств, представлены в большом разнообразии лечебная косметика, средства гигиены, средства по уходу за больными, товары для матери и ребенка, медицинские изделия и медтехника, БАД и витамины.

Татьяна, студентка: "Недавно зашла в одну из аптек «Горздрав» и не смогла купить ни одного препарата, назначенного врачом. Фармацевт объяснил, что многих позиций сейчас нет, и они ждут поступлений. С чем это связано, я так и не смогла понять".

Во многих аптеках теперь можно купить трости и другие ортопедические товары компании B. Well. Кроме того, в аптеке "Аптемир" и аптеке №665 АС "Горздрав" установлены холодильники с минералкой и биомороженым. В аптеке "Фармалайн" на Талалихина в продаже имеются живые закваски Vivo, а в аптеке "Витрум" на Воронцовской можно приобрести пиявки и кислород.

СКИДКИ
Важны для 13 человек.

Респонденты в подавляющем большинстве не рассчитывают на скидки в аптеках при планировании своих покупок. "Социальная карта москвича", как правило, не приносит никаких выгод своим владельцам: большинство исследованных аптек никаких скидок по СКМ не предоставляют, а там, где они предоставляются, и уровень цен заметно выше.

Самая большая скидка по СКМ — 7,5% — в аптеках ГУП "Столичные аптеки". В АП "ЛС–Фарм" по выходным дням скидка по СКМ достигает 10%, а в АП "Городок" — 7%.

В аптеках "ТриКа" и "НоваВита" АСНА пригодятся собственные дисконтные карты сети, которые дают своим владельцам право на скидку в размере до 10%.

В аптеке АС "Витрум" объявлена 30% скидка на всю косметику, а в аптеке №21 "Ригла" 25 ноября по случаю дня рождения сети проводилась распродажа со скидкой 20% на весь ассортимент.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 12 человек.

Круглосуточно рады помогать посетителям 7 аптечных предприятий района: "Дежурная аптека" ООО "Медфарм" — на Абельмановской, аптека "ТриКа" на Б. Андроньевской, аптека АС "Солнышко" на Рабочей ул., аптека "Эароз" на Золоторожской ул., аптека "Мелисса" у ст. м. "Пролетарская", а также аптечные пункты — "ЛС–Фарм" на ул. Талалихина и "Городок" — на Рогожской Заставе. Из любой точки, даже самой удаленной, можно довольно быстро добраться до них. Причем это касается не только самых людных мест, но и тихих уголков кварталов в районе Нижегородской ул. и Волгоградского просп. Никто из местных жителей не остался в обиде.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОС ТЬ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ,
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 33 человек.

Самой востребованной услугой в аптеке остается профессиональная консультация фармацевта, особенно важна она для пенсионеров. Они, в большинстве своем, заинтересованы в поиске более дешевых лекарственных препаратов. И помочь им в этом, кроме честного и отзывчивого фармацевта, некому. Если есть отечественный аналог импортному ЛП, с радостью возьмут его.

Особенно запомнились теплые отзывы посетителей о первостольниках из аптеки №1/28 ГУП "Столичной аптеки" на Новорогожской ул. и из АП "Доктор Вера" — на Нижегородской ул.

Посетители могут бесплатно измерить давление в торговом зале аптеки "Фармариф", аптеки "Школа активного долголетия" и аптеки "Нова Вита" АСНА. В аптечных пунктах АС "Горздрав" №566 и 333 функционируют отделы оптики. Готовится открытие таких отделов в аптеках ООО "Лиз Фарм" и ГУП "Столичные аптеки" №1/14.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 18 человек.

Отношение к интерьеру аптеки на этот раз оказалось неоднозначным. Среди ценителей интерьера большинство составляют молодые люди, а вот пенсионеры крайне настороженно относятся к таким затратам, вполне справедливо опасаясь, что косвенно это приводит к росту цен в аптеке. Отмечали, в первую очередь, наличие в интерьере мест для отдыха, хотя бы стула или банкетки.

"А как же иначе они будут "отбивать" эту шикарную мебель?"  — с недоверием спрашивает 67–летний Иван Егорович, посещающий аптеку АС "Витрум" на Воронцовской ул.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприяти

Наименование АП    Кол–во голосов

Аптека №21 "Ригла" ООО "Фарма Гранда"   4
Аптека занимает скромное по своим размерам помещение с отдельным входом на цокольном этаже кирпичной 8–этажки. Форма торговли закрытая, покупатели обслуживаются на одной кассе через открытый прилавок. Скидки по СКМ — не более 3%. Помимо СКМ здесь действует бонусная программа "Спасибо от Сбербанка". Целый ряд препаратов реализуется в рамках акций по специальным ценам.

АП ООО "Чудо доктор"   4
Аптечный пункт с одним окошком и закрытыми витринами расположился в фойе одноименной клиники, как раз слева от входа, и обслуживает посетителей клиники, согласно выписанным врачами–специалистами рецептам. Скидок, конечно, нет.

Аптека №1830 ООО "Аптека А5"    4
Аптека традиционно функционирует в универсаме "Пятерочка", как раз в конце торгового зала. Скидок нет. Основной контингент — посетители универсама, в их числе как местные жители, так и работники близлежащих офисов, заскочившиЕ в магазин в обеденный перерыв

АП "Аптемир" ООО "Трейд Универсал"   4
Аптечный пункт занимает помещение на первом этаже 5–этажного кирпичного жилого дома. Форма торговли закрытая, но обслуживание покупателей осуществляется через открытый прилавок. В небольшом торговом зале хватило места для платежного терминала и холодильника с биомороженым. Скидок нет, потому как, по мнению фармацевта, цены в аптеке и так низкие, однако большинство посетителей не разделяют эту точку зрения.

АП ООО "Фарммедсервис"    5
В ассортименте аптечного пункта стандартный набор лекарственных препаратов и медицинских изделий, пользующихся постоянно повышенным спросом... конечно же, у местного населения преклонного возраста. Торговля осуществляется через закрытое окно внимательным, отзывчивым фармацевтом.

АП №669 АС "Горздрав" ООО «Аптеки А.в.е."    5
Помещение аптечного пункта небольшое, работает одна касса, отпуск производится через открытый прилавок. Ассортимент очень неплохой, а цены — средние, уже не самые низкие, как было ранее привычно для данной сети.

АП №665 АС "Горздрав" ООО "Аптеки А.в.е."    5
Небольшой аптечный пункт расположен на первом этаже 5–этажного жилого дома старой постройки. Чтобы попасть в аптеку, посетителям приходится преодолевать металлическую лестницу. Фармацевт работает за открытым прилавком, в торговом зале установлен холодильник с биомороженным, а вдоль стен — стеллажи с товарами медицинского назначения. Скидок по СКМ не предоставляют.

Аптека ООО "Эароз"   5
Аптека только недавно открылась, но уже заработала симпатии со стороны посетителей ТЦ "Золоторожский", в котором она и занимает просторное полуподвальное помещение. Витрины в аптеке еще полупустые, однако почти все, чем интересовались посетители, было в наличии. И цены показались невысокими, только скидок нет. Некоторые из респондентов уверены, что у этой аптеки большое будущее. Тем более что аптека «Эароз» пополнила ряды дежурных аптек района, готовых помогать страждущим круглосуточно.

АП №333 АС "Горздрав" ООО "Аптеки А.в.е."   6
Аптечный пункт работает в отдельно стоящем здании по соседству с цветочным магазином. Помещение хоть и небольшое, отпуск производится через одно окно, но нашлось место и отделу оптики. Там можно бесплатно проверить зрение, приобрести очки и получить консультацию специалиста–офтальмолога.

Аптека АС "Дежурные аптеки" ООО "Медфарм"    6
Аптека находится в большом торговом павильоне рядом с магазином "Цветы", что возле кинотеатра "Победа" на Пролетарке. Работает круглосуточно, отпуск производится одним фармацевтом. Ассортимент разнообразен, включая медтехнику и товары ортопедии. Предоставляется услуга заказа на товар, которого нет в наличии. Скидок по СКМ не предоставляется, но цены приемлемые по району.

АП ООО "Городок"    6
Круглосуточно работающий аптечный пункт предлагает широкий ассортимент лекарств и товаров для здоровья с 5%–ной скидкой по СКМ; по выходным дням скидка возрастает до 7%. Покупателей обслуживают через два окна. В торговом зале установлен холодильник с минеральной водой, стеллажи со средствами гигиены, травами, медтехникой, косметикой и детскими товарами. Радует респондентов и наличие уголка для отдыха — стол и стул.

АП №58 АС "Горздрав" ООО "Аптеки А.в.е."    6
В небольшом помещении аптечного пункта, что расположился в пристройке к жилому дому вместе с продуктовым магазином, чисто и уютно. Посетителей здесь много, т.е. проходимость большая, поскольку рядом находится и остановка общественного транспорта, и целый ряд предприятий розничной торговли. Продажа лекарств осуществляется через закрытое окно, вдоль стен установлены закрытые стеллажи с лечебной косметикой и другими товарами медназначения.

АП №566 АС "Горздрав" ООО «Аптеки А.в.е."    6
Этот аптечный пункт расположился очень удачно в небольшом здании справа от входа в комплекс "Рогожские фермерские ряды", как раз рядом с салоном связи сети "Билайн". Торговый зал просторный, под обслуживание клиентов отведено три окна, функционирует отдел оптики, где можно получить бесплатную консультацию специалиста. Ассортимент весьма внушительный, а цены вполне приемлемые.

АП ООО "Дженерал фарм"    6
Аптечный пункт занимает небольшой павильон справа от ресепшена бизнес–центра Silver City. Среди тех, кто пользуется услугами данного аптечного пункта, исключительно посетители и работники многочисленных офисов крупных российских и иностранных компаний. Торговля препаратами ведется через небольшое окошко, на витринах "много воздуха", поэтому составить визуальное впечатление от ассортимента невозможно. Скидок здесь не предоставляют. Цены находятся в прямой зависимости от содержимого кошельков офисных работников.

Аптека ООО "АНГРО"    6
Аптека находится в глубине квартала, вдали от транспортных магистралей, однако на хорошем проходном месте — на пути от ст. м. "Пролетарская" к 1–й Дубровской ул. Вход в аптеку — с торца здания. Форма торговли закрытая, посетителей обслуживают через два окна. Скидок по СКМ нет.

АП ООО "ЛС–Фарм"    7
Аптечный пункт работает круглосуточно, занимая помещение бывшей 3-комнатной квартиры на первом этаже жилого дома со стороны улицы. Фармацевта можно увидеть в дальнем помещении за закрытым прилавком. Через один из залов есть проход в находящееся здесь же ателье. В аптеке можно приобрести пиявки и кислородные коктейли. Скидка по СКМ 5%, а по субботам и воскресеньям — до 10%. Ночью обслуживание осуществляется через окно в двери по звонку.

Аптека №1/28 ООО "Столичные аптеки"    7
Аптека занимает небольшое помещение на первом этаже жилого панельного дома. Скидка по СКМ — 7,5% — распространяется не на весь ассортимент. Зато фармацевт блестяще ориентируется в нем, быстро отвечает на все вопросы посетителей, почти не прибегая к помощи компьютера. В том, что у данной аптеки есть свой круг посетителей, большая заслуга именно первостольника–профессионала.

Аптека "ТриКа" ООО "Оптифарм"    7
Круглосуточно работающая аптека расположена на первом этаже 7–этажного жилого дома, стоящего недалеко от трамвайной остановки. Помещение достаточно просторное, форма торговли закрытая, обслуживание осуществляется через три окна. На товары парафармацевтики и ортопедии действуют рекордные скидки в размере 70 и 40% соответственно. В торговом зале установлен небольшой столик, предназначенный не для рекламы, а для посетителей.

АП "Нова Вита" АСНА ООО "Максимум"    7
Данный аптечный пункт явился совместным продуктом АСНА и сети аптек "Нова Вита". Помещение достаточно просторное, в торговом зале установлен открытый стенд с минеральной водой и товарами личной гигиены, а также столик для посетителей, платежный терминал и тонометр. Желающие могут попробовать полезный и вкусный кислородный коктейль. Скидка по СКМ составляет 4%, по карте АСНА — на весь ассортимент до 10%.

АП ООО "Доктор Вера"    7
Аптечный пункт занимает небольшое помещение на первом этаже ТЦ "Нижегородский пассаж", напротив зоомагазина. Но, как говорится, "мал золотник да дорог". Ассортимент здесь весьма неплохой. Кроме того, работают молодые, очень вежливые и грамотные фармацевты. Генеральный директор аптеки принимает активное участие в консультировании покупателей по разным вопросам применения препаратов, что приносит дополнительные плюсы данному аптечному предприятию.

Аптека ООО "Лиз Фарм"   7
Аптека расположена на первом этаже жилого дома, вход со стороны Волгоградского просп. Рядом с аптекой есть небольшая парковка. Помещение просторное и светлое, в интерьере ничего лишнего. Обслуживание посетителей предусмотрено через два окна, однако на момент посещения аптеки работало только одно. Кроме того, здесь скоро откроется отдел оптики с собственным прилавком.

АП ООО "Соби Фарм — Восток"   8
Аптечный пункт расположен в универсаме "Дикси", в отдельном небольшом помещении слева от входа. Несмотря на скромный размер, здесь предлагают широкий выбор лекарств, лекарственных трав и парафармацевтики. Скидка по СКМ предоставляется не на все.

Аптека "Фармалайн" ООО "Виктори"   9
Аптека небольшая. С посетителями работает только один фармацевт через закрытый прилавок. В продаже есть живые закваски Vivo. Скидок нет. Цены невысокие.

Аптека АС "Солнышко" ООО "Мосздрав Рабочая"    9
Аптека занимает скромное помещение на первом этаже 4–этажного жилого дома, недалеко от подземного перехода от ст. м. "Римская". В аптеку ведет металлическая лестница, оборудованная резиновыми накладками. В торговом зале довольно тесно, форма торговли закрытая, покупателей обслуживают через три окна. Витрины заставлены препаратами настолько плотно, что фармацевтов почти не видно. Скидка по СКМ — до 3%, в зависимости от наименования. Аптека работает круглосуточно.

Аптека "Фармариф" ООО «Фирма "АРД–Фарм"    9
Помещение аптеки достаточно просторное, чтобы организовать продажу лекарств и товаров медицинского назначения через пять окон. В реальности хватает и одного. Форма торговли закрытая. В торговом зале оборудован уголок покупателя, где помимо всего прочего можно бесплатно измерить давление. Скидка по СКМ на весь богатый ассортимент составляет до 5%.

Аптека №1/14 ГУП "Столичные аптеки"    10
Аптека занимает просторное помещение на первом этаже жилого дома напротив пешеходного перехода. Вход оборудован пандусом для инвалидов и посетителей с детскими колясками. В аптеке недавно сделали ремонт, поэтому она приобрела весьма современный вид. Торговый зал оборудовали мягкими скамеечками. Форма торговли закрытая, работают два окна. В скором времени предполагается открытие третьего отдела с отдельным прилавком и кассой. Очевидно, это будет оптика.

Аптека ООО "Целитель"   10
Аптека расположена на 1–м этаже жилого дома. Помещение небольшое, но используется очень эффективно, с первого взгляда виден ассортимент аптеки. Здесь и лекарственные препараты, и витамины, и лечебно–профилактические средства, и лечебная косметика, и товары парафармацевтики, включая трости. При входе установлен платежный терминал. Скидка по СКМ составляет 5%. Работает ежедневно до полуночи. По отзывам местных жителей, такой режим вполне устраивает и тех, кто припозднился с работы, и тех, кому срочно потребовалось принять лекарство на ночь.

Аптека "Школа активного долголетия" ООО "Здоровье и долголетие"   12
Аптека расположена на 1–м этаже жилого дома. Вход в аптеку общий с магазином обуви. В интерьере — открытый прилавок, многочисленные информационные материалы о здоровье и использовании профилактических средств народной медицины и способах исцеления. Форма торговли закрытая, фармацевт работает за открытым прилавком. Поскольку среди посетителей большую часть составляют пенсионеры, услуга по бесплатному измерению давления очень востребована.

Аптека ООО "Аптека Мелисса"   14
Большая круглосуточная аптека на первом этаже жилого дома у выхода из метро "Пролетарская". Аптека предлагает широкий выбор медикаментов, средств ухода за больными и медицинской техники. Удачное местоположение, ассортимент и сравнительно невысокие цены привлекают многочисленных посетителей. В обе из работавших касс стояли очереди из 3–4 человек.

Аптека АС "Витрум" ООО "Аптека А.в.е."    14
Большая и популярная аптека с современным дизайном в нежно–розовых тонах и открытой формой торговли расположена в нескольких минутах ходьбы от ст. м. "Пролетарская", в пристройке к жилому дому, по соседству с ветеринарной аптекой. Ранее на этом месте располагалась популярная "Аптека у Крутицкого подворья", ее до сих пор так и называют постоянные посетители. В аптеке очень большой ассортимент, включающий в себя как традиционные лекарственные формы, так и гомеопатические препараты, лечебную косметику, БАД, средства гигиены, товары для здоровья, а также пиявки и кислород. Покупателей обслуживают на кассах с открытым прилавком. В торговом зале установлен банкомат Сбербанка. К оплате принимаются банковские карты.