Жизнь продолжается и ночью, в аптеку доступ круглосуточно

Близ села проходила дорога в Троице–Сергиеву лавру, позднее — Ярославское ш. С середины XVII в. вся эта местность перешла во владение царя Алексея Михайловича. Здесь были построены царский путевой дворец, церковь Алексия Человека Божия, давшая название селу Алексеевскому и церковь Тихвинской Богоматери (1682) на Церковной горке.

В начале XX в. село Алексеевское вошло в черту Москвы. В конце 20-х — начале 30-х гг. здесь, между нынешними ул. Галушкина и Касаткина, были сооружены Алексеевский студгородок (сейчас на его месте шестнадцатиэтажные корпуса студенческих общежитий) и первые многоэтажные жилые дома. С 1960-х гг. в районе началась массовая жилая застройка. Численность населения района превышает 79,5 тыс. человек.

ИССЛЕДОВАНО 21 АПТЕЧНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ:

Аптеки АС "Норма" ЗАО «Торговая сеть «Аптечка» — №233 (просп. Мира, д. 146) и №344 (пр-д Рижский, д. 8); аптека ООО «Аптека A.v.e.» — АС «36,6» №494 (просп. Мира, д. 114б), аптека №50 АС «Старый Лекарь» ООО «Витим и Ко» (просп. Мира, д. 112), аптека АС «Столички» ООО «Нео-Фарм» (ул. Кибальчича, д. 12, к. 1), аптека АС «ТриКа» ООО «Кобальт» (пр-д Рижский, д. 7), аптека «Капсула» (ул. 3-я Мытищинская, д. 3, к. 2); аптека ОАО «Микромаркет» (просп. Мира, д. 102, к. 2), аптека ОАО «Аптека «Алексеевская» (просп. Мира, д. 108), аптека ООО «Мепико» (просп. Мира, д. 118), аптека ОАО «Аптека №109 «Ярославна» (просп. Мира, д. 124, к. 4), аптека ЗАО «Аптека №335 «У ВДНХ» (просп. Мира, д. 182), аптека ООО «МФБ2» (ул. Кибальчича, д. 4/6), аптека ООО «Фарм Экспресс» (ул. Бориса Галушкина, д. 9);

аптечные пункты АС «Горздрав» ООО «Аптека — А.в.е.»: на просп. Мира, д. 124, к. 18, просп. Мира, д. 182 и №503 (ул. Ярославская, д. 8, к. 4); АП «А5» №271 ЗАО «Торговая сеть «Аптечка» (просп. Мира, д. 112), АП «Добрая аптека» ООО «Мобил фарма» (просп. Мира, д. 92, стр. 1), АП ООО «Вербена» (ул. Космонавтов, д. 22), АП ООО «Лотос» (ул. Павла Корчагина, д. 2, к. 1).

Опрошено 208 человек (38% — местные жители), в т.ч. 60% женщин и 40% мужчин; из них людей молодого возраста (15–28 лет) — 35%, среднего возраста (28–50 лет) — 45%, людей пожилого возраста (старше 55 лет) — 20%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 63 человек.

Район Алексеевский располагается компактно в виртуальном треугольнике между просп. Мира с одной стороны и Ярославской железной дорогой — с другой стороны, северная его граница проходит по руслу реки Яузы. На его территории располагаются три ст. м. — «Рижская», «Алексеевская» и «ВДНХ», а также ж/д станция «Маленковская». Значение ст. м. «Рижская» для жизни жителей района – минимально, поскольку она располагается вдали от жилых домов и полезна лишь для посетителей крупного универмага «Крестовский», пассажиров одноименного железнодорожного вокзала и тех, кто работает вблизи этой станции. Не случайно, именно в «Крестовском» располагается единственный в округе небольшой аптечный пункт — «Добрая аптека» ООО «Мобил фарма».

А вот вдоль просп. Мира и в окрестностях ст. м. «Алексеевская» и «ВДНХ» находится больше половины аптечных предприятий района. Большинство аптек района занимают отдельные помещения на первых этажах жилых и административных зданий, рядом с остановками общественного транспорта, а также в универсамах (аптека №344 АС «Норма», аптека ОАО «Микромаркет», АП АС «Горздрав» на просп. Мира, д. 182, аптека АС «Столички» ООО «Нео-Фарм»). Аптека ООО «Мепико» «забралась» на второй этаж продуктового магазина.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 40 человек.

Аптеки в районе в большинстве своем имеют большие торговые площади. Это, безусловно, наложило отпечаток на ассортимент препаратов и разнообразие товаров для здоровья. Лучшим выбором отличаются, в первую очередь, сетевые аптеки «Горздрав», «Норма», «Старый Лекарь», «А5», но от них не отстают и самостоятельные предприятия «Аптека «Алексеевская», «Мепико», «Аптека №335 «У ВДНХ», «Фарм Экспресс».

Небольшие аптеки уступают им не только по ценам, но и по ассортименту. Особенно это касается дорогих препаратов, спрос на которые достаточно специфичен (например, Калексан или Фраксипарин). Найти в аптеках эти препараты оказалось делом не простым. Отчасти, это упущение компенсируется возможностью сделать предварительный заказ.

Почти везде данная услуга предоставляется бесплатно, только в аптеке «Лотос» попросили внести небольшой залог наличными, в качестве страховки от невыкупа зарезервированного препарата.

Поклонники гирудотерапии смогут приобрести пиявки в районе только в одной аптеке — «Аптека №109 «Ярославна».

В аптечных предприятиях: «Аптека №335 «У ВДНХ», «Вербена», «Горздрав» на Ярославской ул., «36,6» функционируют отделы оптики.

В аптеке «ТриКа» и АП «Вербена» широко представлен ассортимент ортопедических товаров, а также изделий для инвалидов и пожилых людей – трости, костыли, ходунки.

ЦЕНЫ
Важны для 59 человек.

Сетевые социальные аптеки «Горздрав» и «Норма» подтвердили репутацию аптек с хорошим выбором препаратов и товаров медицинского назначения, и при этом отпускаемых по низким ценам. К ним примкнула аптека «Мепико», где также уровень торговой наценки не высок. Таким образом, в районе функционирует сразу шесть аптек с отличным ассортиментом в низком ценовом диапазоне, что очень привлекательно для жителей района, особенно в условиях кризиса.

Анастасия Федоровна, пенсионерка, отмечает: «Мы, пенсионеры, не жалеем времени на то, чтобы сравнивать цены по району. И это не секрет. Недавно была в одной очень известной аптечной сети, которая славится низкими ценами, и все равно нашлась старушка, которая кричала на милого фармацевта и обвиняла в высоких ценах! Мне кажется, многие люди просто специально выходят на улицу выпустить пар!»

На противоположном ценовом фланге находятся аптеки сетей «ТриКа» и «Старый Лекарь». Это хорошо видно на примере приведенной ниже таблицы. Однако на покупательских предпочтениях это, как оказалось, не отразилось. Оборот здесь обеспечивается за счет большой проходимости места и хорошего ассортимента.

Табл.

СКИДКИ
Важны для 15 человек.

Большинство аптек района так или иначе участвуют в реализации общегородских или корпоративных дисконтных программ. Владельцам «Социальной карты москвича» (СКМ) рады в аптеках «Фарм Экспресс», «Аптека №335 «У ВДНХ», «Мепико», «Микромаркет», «Старый Лекарь», «36,6», аптечных пунктах «Вербена», «А5», «Мобил фарма».

Без скидок работают аптеки «Норма», «Горздрав», «Капсула», «Ярославна», «Нео-Фарм», «МФБ2», с учетом низких цен на лекарственный ассортимент.

Собственная дисконтная программа реализуется в аптеках АС «Старый Лекарь». В аптеке «Мобил фарма» можно получить скидки сразу по трем картам на выбор: 2,5% — по картам АСНА, 4% — по СКМ и 5, 10 или даже 15% — по картам универмага «Крестовский» (в зависимости от статуса карты). В аптеке сети «ТриКа» в декабре можно оформить дисконтную карту «Пенсионная привилегия», владельцы которой смогут получать до 5% скидки на весь ассортимент аптеки. Дисконтную карту можно также приобрести в АП «Лотос» за 30 руб., при покупке на сумму свыше 1,5 тыс. руб. — получить бесплатно, и потом получать до 5% в виде бонусов с каждой покупки, а затем использовать их.

Самые высокие скидки на аптечный ассортимент предлагают аптека ООО «Фарм Экспресс» — 10% в будни и 13% — в выходные дни, и аптека ООО «Мепико» — также до 10%.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 14 человек.

Наиболее популярной услугой от аптек района оказалась возможность предварительного заказа редких и дорогостоящих лекарств. Она является своеобразным спасательным кругом, особенно для небольших аптек с низким оборотом, которые по ряду причин не могут себе позволить держать в наличии дорогие препараты специфического спроса. Оперативно реагируя на запросы пациентов, они сохраняют не только потенциальную прибыль, но и постоянную клиентуру.

Дополнительные баллы дает возможность бесплатного измерения давления аптекам «Мепико», «Старый Лекарь», «Капсула», «Вербена», «МФБ2». Среди опрошенных много тех, кто голосует за наличие в аптеках платежных терминалов, банкоматов, а также за возможность безналичной оплаты покупок пластиковыми картами. И в большинстве случаев аптеки чутко реагируют на подобные запросы. Почти все предлагают предварительно заказать отсутствующие в продаже препараты, а порой и доставить по указанному посетителем адресу.

Говоря о профессионализме фармацевтов, многие посетители особенно отметили работников аптек «МФБ2», «Капсула», «Столички» и «Ярославна».

ИНТЕРЬЕР
Важен для 7 человек.

В последнее время данный фактор практически выпал из обоймы влияющих на успех. Единственное, на что обращают внимание почти все посетители, это чистота, наличие просторного торгового зала и достаточное количество окон для обслуживания. Вот, например, в аптеке «Мепико» постоянно наблюдается большое количество посетителей. Казалось бы, можно только радоваться сему факту, но расположенные по центру небольшого торгового зала стеллажи несколько затрудняют подход к витринам.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 10 человек.

Двери 6 аптек района Алексеевский открыты в любое время дня и ночи: «Аптека №335 «У ВДНХ», «ТриКа», «Мепико», «А5», «Микромаркет» и «Старый Лекарь». Особенно довольны этим фактом автолюбители, поскольку большинство аптек расположены на просп. Мира и рядом со станциями метрополитена.

Валентин, водитель: «Для нас график работы магазинов и аптек имеет огромное значение! Очень часто в течение дня ничего не успеваешь, но если знаешь, что после работы в любое время можно заскочить за продуктами или лекарствами, это здорово!»

 РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Название АП             Кол-во голосов

Аптека ОАО «Микромаркет»     4
Найти аптеку удалось не сразу. Она расположилась в торговом зале одноименного продуктового мини-маркета. Поскольку на полках и витринах аптеки преобладали косметика и средства гигиены, подумалось, что это отдел бытовой химии универсама.

Аптека АС «Столички» ООО «Нео-Фарм»     5
В аптеку можно попасть как с улицы, так и из торгового зала универсама. В наличии лишь самое необходимое, на отсутствующие препараты можно сделать заказ и приобрести на следующий день. Единственный фармацевт постоянно ведет соответствующие записи в блокноте. Скидок по СКМ не предоставляют.

АП ООО «Лотос»    5
Небольшая аптека расположилась на первом этаже кирпичного жилого дома по соседству с парикмахерской. Покупателей обслуживают два фармацевта, поэтому очереди здесь нет. В аптеке можно приобрести дисконтные карты стоимостью 30 руб. При покупке на сумму свыше 1500 руб. карта выдается бесплатно. В дальнейшем 5% стоимости приобретенных ЛС возвращается на накопительную карту в виде бонусов, которые учитываются при следующих покупках.

Аптека «Капсула»    5
Аптека занимает площадь 3-комнатной квартиры на первом этаже жилого дома. Ассортимент неплохой, хотя цены чуть выше среднего. В аптеке действуют отделы лечебной косметики и рецептурного отпуска. Желающие могут бесплатно измерить уровень артериального давления.

АП №503 АС «Горздрав» ООО «Аптека – А.в.е.»     5
У входа в просторное помещение аптеки, что расположилась рядом с магазином подарков «Гудвин», стоит украшенная новогодняя елочка. В этом же помещении функционирует магазин оптики. В самой аптеке из трех окон работает одно. Цены на ассортимент низкие, как и в других аптеках сети, хорошо знакомой москвичам.

АП АС «А5» №271 ЗАО «ТС Аптечка»     5
Круглосуточно работающая аптека отмечала день рождения 18 и 19 декабря. Соответствующими анонсами праздничных мероприятий были обклеены многие окрестные дворы. В эти два дня были обещаны сюрпризы, подарки, консультации врачей и даже 10%-ные скидки на весь ассортимент. Интересно, как в этой небольшой аптеке разместились многочисленные гости торжества? И справился ли с большим наплывом посетителей единственный охранник аптеки? (Такую штатную единицу в коллективе аптечного предприятия удалось встретить только здесь.) В любом случае — желаем удачи предприятию и дальнейшей плодотворной работы!

Аптека №50 «Старый Лекарь» ООО «Витим и Ко»    6
Аптека располагается в 30 м от ст. м. «Алексеевская», почти ничем не отличаясь от других аптек сети — ни интерьером, ни скидками, ни ценами. Единственное отличие — способность обслужить огромное количество посетителей (место и впрямь оживленное) — работают сразу 6 окон (!). В торговом зале установлены платежный терминал, контейнер с биомороженым, автомат по продаже контактных линз, а также столик с тонометром для желающих проверить уровень артериального давления. В предновогодние дни клиентов привлекают различными акциями и подарки вручаются при возможной покупке.

Аптека «Норма» №233 ОАО «ТС «Аптечка»    6
8-этажный жилой дом, в котором на первом этаже функционирует аптека, стоит в непосредственной близости от проезжей части. Благодаря близости ст. м. «ВДНХ» место здесь очень оживленное. Цены в аптеке действительно низкие, а выбор препаратов разнообразен.

Аптека ОАО «Аптека «Алексеевская»    7
Большая аптека является членом ААУ «СоюзФарма». Форма торговли смешанная, часть препаратов и товаров для здоровья выложена на открытых стеллажах и полках. Интерьер аптеки приспособлен для приема пожилых посетителей — в торговом зале установлены табуретки и столики для отдыха, оборудован уголок, где можно бесплатно измерить давление, в продаже есть трости и ходунки, другие товары ортопедии.

АП «Горздрав» ООО «Аптека – А.в.е.»    7
Аптека небольшая, но проходимость хорошая, работают два окна, фармацевты терпеливо и вежливо отвечают на вопросы в большинстве своем пожилых посетителей. Цены и ассортимент соответствуют бренду «Горздрав» и репутации, которую заслужили аптеки данной сети.

АП «Добрая аптека» ООО «Мобил фарма»     7
Аптека занимает отдельный торговый павильон справа от входа в универсам «Крестовский». Рядом расположены платежный терминал QIWI и банкомат Сбербанка. Клиентов обслуживает фармацевт через одно окно. При покупке препаратов можно получить сразу три вида скидок: по дисконтным картам АСНА (2,5%), СКМ (4%) и картам «Крестовский» (5, 10 и 15% в зависимости от статуса карты).

АП ООО «Вербена»    7
Расположена в помещении с отдельным входом в торговой пристройке к жилому дому. Из предусмотренных двух окон работает одно. Помимо лекарственных препаратов и товаров для здоровья здесь же можно приобрести цветы, спортивное питание, а также воспользоваться услугами небольшого отдела оптики. В продаже есть неплохой выбор ортопедических товаров. Скидка по СКМ — 5%. В торговом зале установлен лоток с биомороженым и платежный терминал. Любой желающий может бесплатно измерить давление.

Аптека «ТриКа» ООО «Кобальт»     7
Аптека находится на первом этаже жилого дома, стоящего вблизи железнодорожной станции «Маленковская» Ярославского направления (отдельный вход со стороны ул. Кибальчича). Покупателей обслуживают через два окна. Отдельное помещение отведено под лечебную косметику и средства гигиены. В ассортименте есть ходунки. В интерьере аптеки нашлось место платежному терминалу, холодильнику с минеральной водой, стеллажам с медицинской техникой и лечебной косметикой, а также небольшому столику и стульям для отдыха посетителей. Скидка по СКМ плавающая и зависит от наименования ЛП. Недавно в аптеке стартовала акция: ежедневно с 5 декабря с 14 до 15 час. можно оформить дисконтную карту «Пенсионная привилегия», которая дает скидку в размере 5% на весь ассортимент.

Аптека №494 АС «36,6» ООО «Аптека A.v.e.»     7
Аптека, функционирующая рядом со ст. м. «Алексеевская», практикует смешанную форму торговли, конкурируя с аптекой сети «Старый лекарь». В ассортименте кроме большого выбора лекарств отметим ортопедические товары, разнообразие лечебной косметики и отдел оптики. Отпуск производится через три окна, существует возможность безналичной оплаты.

Аптека №344 АС «Норма» ЗАО «ТС «Аптечка»      7
Вход в аптеку из торгового зала универсама «Пятерочка», небольшое отдельное помещение без излишеств. Обслуживают посетителей через два окна, скидок на ЛП не предоставляют. Впрочем, цены здесь и так низкие, а покупатели вполне довольны.

Аптека ООО «МФБ2»     8
Вход в аптеку — с торца жилого 8-этажного дома, на первом этаже которого она занимает небольшое помещение, в котором, однако, поместилось многое из ассортимента. Стоит отметить умеренные цены, лоток с биомороженым, стеллажи с косметикой, бесплатное измерение давления и, конечно, доброжелательный персонал. Размер скидки по СКМ зависит от конкретного наименования препарата.

АП «Горздрав» ООО «Аптека — А.в.е.»     8
Аптечный пункт занимает скромное помещение в торговом зале универмага «Ол!Гуд», вход с ул. Бориса Галушкина. В целом ничего особенного, но цены на некоторые позиции аптечного ассортимента даже чуть ниже, чем в такой же аптеке сети «Горздрав» по адресу: просп. Мира, 124. Из двух окон работало лишь одно.

Аптека ОАО «Аптека №109 «Ярославна»    8
Увидев на дверях аптеки объявление о продаже пиявок, можно ожидать чего-то необычного. Однако пиявки оказались едва ли не единственным безусловным достоинством данной аптеки. Большое пустующее помещение, скучно оформленный интерьер, не очень доброжелательный фармацевт — все это создало унылую картину, отдельными штрихами к которой явились очевидные прорехи в ассортименте, отсутствие скидок и не очень комфортные цены на ряд препаратов. Даже было странно, но респонденты — в большинстве своем местные жители — голосовали за эту аптеку. Привычка — в данном случае, хорошее дело.

Аптека» ЗАО «Аптека №335 «У ВДНХ»     9
Аптека занимает помещение на первом этаже 8-этажного жилого дома, что в 50 м от проезжей части, по соседству с супермаркетом недвижимости. При входе установлен платежный терминал. Товар в аптеке выложен как на закрытых, так и на открытых стеллажах и полках, посетителей обслуживают две кассы. Скидка по СКМ — 5%. Работает отдел оптики.

Аптека ООО «Фарм Экспресс»    9
На фасаде аптеки, расположенной в пристройке из красного кирпича к корпусу общежития университета, красуется огромный баннер «Лучшие цены в городе». Как утверждают в аптеке, многочисленные просьбы клиентов заставили их организовать услугу по доставке лекарств на дом, на работу и в больницу. Забронировать лекарства можно также на сайте (самовывоз из торгового зала). По будням здесь предоставляют скидку 10%, а по выходным и все 13%.

Аптека ООО «Мепико»     12
Аптека находится на втором этаже, прямо над кассами универсама. Установленные в торговом зале стеллажи с медицинской техникой съедают некоторое пространство, делая и без того небольшое помещение тесным для большого количества покупателей. Низкие цены, отличный выбор препаратов и товаров для здоровья, большие скидки по будням и выходным (до 10%) делают эту аптеку очень популярной среди местного населения. В разгар рабочего дня в каждое из пяти функционирующих окон выстроились очереди, по 3–4 человека в каждой.