Фармкадры: основные проблемы и пути их решения
Кадровый кризис в фармацевтической сфере продолжает оставаться одной из наиболее острых проблем отрасли. Отток специалистов, нехватка молодых профессионалов и снижение престижности профессии требуют системных подходов и комплексных мер. В рамках конференции «Актуальные проблемы обеспечения качества лекарственной и медицинской помощи» эксперты обсудили текущую ситуацию и возможные пути решения этих проблем.
По словам директора СРО «Ассоциация независимых аптек» Виктории Пресняковой, на дефицит сотрудников влияет отсутствие государственного внимания к профессии и снижение ее престижа, а также несоответствие профессионального обучения потребностям отрасли. Кроме того, сокращаются бюджетные места в вузах и колледжах. При этом учебных заведений, где можно получить специальность провизора или фармацевта, не так много, и все они находятся в крупных городах.
Среди других факторов, влияющих на отток кадров, — невозможность привлечь медработников, прошедших переобучение на ограниченное количество функций, и недобросовестная конкуренция.
Однако с каждым неблагоприятным фактором можно бороться. Включение профессии первостольника в программу профориентации школьников и проведение тематических мероприятий, например, «Года фармацевта», повысит ее престиж. Также необходимо увеличивать количество бюджетных мест, открывать филиалы вузов в отдаленных регионах. Нужны и законодательные инициативы по теме профессионального фармацевтического образования и привлечения работников. Стоит развивать сотрудничество с врачебным сообществом и совершенствовать фармацевтическую помощь и услуги.
В дефиците и первостольники, и руководители
На сегодняшний день в России зарегистрировано более 82 тыс. аптечных организаций, которым регулярно требуются сотрудники. Бывают случаи, когда аптеки привлекают персонал без фармацевтического образования для работы за первым столом. Например, такие сотрудники могут быть оформлены как консультанты или фасовщики. Данная ситуация приводит к тому, что неквалифицированный персонал ухудшает качество обслуживания и подрывает авторитет других специалистов.
Однако проблемы с подготовкой могут быть и у специалистов с образованием. Директор аптеки «МарФарм» Марьяна Долова считает, что первостольникам следует осознать, насколько важны фармконсультирование и знание профессиональных стандартов. На первом месте для них должна быть не продажа высокомаржинальных товаров, а знания о препаратах, их действии и сочетании. Во время обучения фармацевтам и провизорам необходимо вникать в предлагаемый материал, не превращая его в гонку за большим числом баллов. Только в таком случае аптека будет восприниматься как «точка здоровья».
Но фармотрасль нуждается не только в квалифицированных работниках первого стола. Профессор кафедры управления и экономики фармации ФГБОУ ВО СПХФУ Минздрава России Оксана Немятых приводит результаты мониторинга вакансий в крупных городах за апрель 2025 года. Согласно им, потребность в руководителях фарморганизаций превышает 3000 специалистов, а в области маркетинга, производства и исследований требуется около 450 сотрудников.
Что не устраивает фармспециалистов в учебных программах?
Пока человек работает по специальности, его обучение не завершается, он продолжает получать знания и навыки. Фармработники обязаны повышать квалификацию не реже одного раза в пять лет. Если перерыв в стаже по соответствующей специальности у сотрудника составляет более пяти лет или он хочет получить другую, то ему необходимо пройти профессиональную переподготовку. За тем, чтобы сотрудники вовремя повышали квалификацию, следит работодатель. Также он обязуется в период обучения персонала сохранять рабочее место (должность) и среднюю зарплату. Если сотрудник для повышения квалификации вынужден отправиться в другой регион, ему выплачиваются командировочные расходы.
Виктория Преснякова обращает внимание на недовольство фармспециалистов учебными программами. Опросы участников профессиональных порталов «Фарма РФ» и «Провизор 24» показали, что 54,9% первостольников не устраивает качество системы непрерывного медицинского и фармацевтического образования. Больше всего людей не удовлетворяет приоритет баллов над содержанием курсов, нехватка времени на обучение и серьезная нагрузка во время обучения. Другие причины недовольства — высокая стоимость курсов (ее отметили почти 40% респондентов) и недостаток интерактивных модулей (43,65% опрошенных).
Стоит отметить неоднозначное отношение к учебным мероприятиям, проводимым при поддержке фармкомпаний. Часто они продвигают на вебинарах или лекциях собственную продукцию, но в большинстве своем хорошо подбирают ведущих и интересно излагают материал.
Что касается платы за обучение для прохождения аккредитации, то в 53% случаев расходы берет на себя работодатель, 29% сотрудников проходят сертификационные циклы за свой счет, а 6% учатся бесплатно. При этом 60% фармацевтов полагают, что не нуждаются в аккредитации для работы, а 71,62% планируют набирать баллы именно для продления сертификата. Таким образом, система воспринимается большей частью фармспециалистов как бюрократическая нагрузка, оторванная от реальных образовательных потребностей.
Закат эпохи дистанционного обучения
С 1 марта 2026 года образовательные программы для фармацевтов с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий будут запрещены за исключением случаев, определенных федеральными государственными образовательными стандартами и типовыми дополнительными профессиональными программами в области охраны здоровья и осуществления фармдеятельности.
Также будет введено лицензирование по областям и видам профессиональной деятельности, в отношении которых утверждены типовые дополнительные профессиональные программы. Появятся и новые требования к организациям, осуществляющим профессиональную деятельность по профессиональным программам медицинского и фармацевтического образования. Организации должны подтвердить в Рособрнадзоре, что соответствуют требованиям кадрового и материально-технического обеспечения в части практической подготовки обучающихся. В иных случаях действие лицензии приостанавливается, а обучающиеся переводятся в другие организации.
Участники фармотрасли уверены, что после нововведений повысятся цены на обучение и работодателям придется нести дополнительные расходы на командировку и проживание сотрудников.
Следует учитывать, что хотя многие знания первостольники могли бы получать дистанционно, практические навыки им тоже нужны, особенно это касается провизоров-аналитиков. По мнению заместителя директора по образовательной деятельности Института фармации ФГБОУ ВО Казанского государственного медицинского университета, д.ф.н., профессора Светланы Егоровой, таких специалистов нужно учить работе с оборудованием во вновь открывающихся производственных аптеках. Кроме того, ручные процессы там не могут быть валидированы, а значит, нужна разработка системы менеджмента качества, с которой после ее внедрения в практику также необходимо знакомить специалистов.
Как изменения в системе обучения повлияют на кадровую проблему и престиж профессии, покажет время. Однако уже сейчас понятно, что в переменах нуждается не только система образования, но и восприятие профессии провизора и фармацевта самими специалистами.
По материалам XXI ежегодной Межрегиональной конференции «Актуальные проблемы обеспечения качества лекарственной и медицинской помощи»
