ОМНИ-пациенты и возможности телемедицины

ОМНИ-пациент — кто это?

Термин «омниканальность» (с лат. — полный, всеобщий) применительно к медицине, а точнее пациенту, означает то, что он успешно использует и применяет на практике и очную, и телемедицину. Концепция омни-пациента предполагает гибкость и широту применения: кроме обязательных визитов к врачу, активно используются различные каналы, платформы, приложения для мониторинга здоровья, устройства для контроля в режиме реального времени и т.д. Такого человека можно смело назвать пациентом будущего, ведь именно подобный подход к здоровью и лечению позволяет объединять медицинские технологии, цифровизацию, живое вовлечение человека в процесс управления здоровьем и лечением. Благодаря ИИ с каждым днем растет доступность медицинских возможностей и внимание к персонализированной медицине.

В режиме онлайн

Онлайн-приемы сегодня проводят практически все специалисты. Наиболее популярен такой формат работы у терапевтов, педиатров, кардиологов, неврологов, гастроэнтерологов.

Какие преимущества имеет пациент:

• не имея возможности приехать на прием, человек получает консультацию профессионала: можно развеять сомнения, найти ответы на волнующие вопросы, спросить о своих дальнейших действиях;
• в случае психологической или психотерапевтической помощи можно в любое удобное время и в комфортной для себя обстановке обсудить наболевшее;
• возможность получить всю медицинскую документацию: собрать нужные справки, выписки, анамнез и т.д.;
• можно оформить все необходимые документы для получения налогового вычета;
• телемедицина активно применяется для расшифровки КТ, анализов, обработки 2D и 3D снимков, что ускоряет процесс постановки диагноза. Также ИИ помогает собирать анамнез и «подгружать» информацию в карту пациента.

Топ-онлайн услуг: оформление больничного листа, получение направлений на анализы, результаты обследований, консультации врачей с целью коррекции лечения. По данным опроса РАНХиГС за 2023 год доля людей, применяющих телемедицину, выросла до 25,3%. В опросе участвовали свыше 1500 человек от 18 лет.

Одно из новшеств телемедицины: Цифровой консьерж-сервис. Это AI-инструмент для комфортного взаимодействия пациента и клиники. Среди возможностей:

• «просто спросить» — адекватные ответы о здоровье вместо поисковой выдачи в интернете;
•  сопровождение пациента между приемами (мониторинг, контроль приема лекарств и т.д.);
• первичная консультация и правильная маршрутизация;
•  индивидуальный план по поддержанию здоровья и ЗОЖ.

Найти специалиста можно при помощи различных приложений и сайтов: «Доктор рядом», «Яндекс.Здоровье», «Сбер.Здоровье», «Телемед» и другие. Лучше доверять клиникам с проверенной репутацией — это гарантия профессионализма. Также услуги телемедицины есть в государственных учреждениях по полису ОМС.

Нет сомнений в том, что возможности и технологии ИИ нужно применять по назначению и внедрять только в том случае, если это приносит максимальную пользу. Конечно, ИИ и различные платформы все проблемы решить не смогут. Но если клиника предоставляет востребованные медицинские продукты и передовые технологии — пациент получает наиболее эффективную и своевременную помощь.

 Модели гибридного лечения: плюсы и минусы

Источник: