В аптеках района Сокол — дешево и сердито, и без изысков

Общая площадь района – 305 га, общее население района – 57 тыс. чел., в т.ч. детей до 18 лет – более 7 тыс., пенсионеров – около 13,5 тыс. чел.

Исследовано 15 аптечных предприятий:
АС «Горздрав–Сокол» ООО «Аптеки A.V.E.»: АП №167 (Волоколамское ш., д. 3), аптека (Волоколамское ш., д. 14);

АС «А5» ОАО «Торговая сеть «Аптечка»: АП №360 (ул. Новопесчаная, д. 16), аптека №420 (ул. Новопесчаная, д. 19, к. 3);

аптека №27 «Аптечная сеть 03» ООО «Ригла» (ул. Алабяна, д. 10/1), аптека №3 ООО «Ригла» (Ленинградский просп., д. 75, к. 1А), аптека ООО «Оптима» АСНА (ул. Алабяна, д. 7), аптека ООО «Сум» (2-я Песчаная ул., д. 4), аптека Пастера ООО «Домашняя медицина» (Ленинградский просп., д. 69, стр. 1), аптека №48 ЗАО «Аптеки 36,6» (Ленинградский просп., д. 75, к. 1), аптека №244 АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко» (Ленинградский просп., д. 77/2, к. 2, ТЦ «Оливье»);

АП ООО «Фирма Агар ЛТД» (ул. Сальвадора Альенде, д. 4, к. 1), АП №17 «Хорошая аптека» ЗАО «Эркафарм» (Волоколамское ш., д. 15/22), АП №128 ООО «03 Аптека» (Волоколамское ш., д. 15/22), АП «Опека» ООО «Группа Торро» (Ленинградский просп., д. 71).

Опрошено 150 человек, более половины из которых (57%) составляют местные жители, 33% – гости района: студенты вузов, работники офисов и различных предприятий, транзитные пассажиры; женщины составляют 66%, пенсионеры – 51% и 35% – молодежь в возрасте до 25 лет.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 28 человек.

Аптека – это предприятие, ориентированное на посетителя. Именно поэтому их стараются открыть там, где большая проходимость, и посетитель заходит в удобное для него место – возле дома, по пути на работу или учебу, у станций метро и остановок общественного транспорта. С учетом сказанного почти все аптеки в районе размещены удачно и имеют свой круг постоянных клиентов.

Больше половины аптечных предприятий размещаются в домах на крупнейших магистралях района – Волоколамском ш. и Ленинградском просп., ул. Алабяна и Новопесчаной.

Примерно треть аптек располагаются внутри универсамов и торговых центров или рядом с ними – аптека «Старый лекаръ» (в ТК «Оливье»), «А5» №420 и ООО «03 аптека» (в универсаме «Магнолия»), ООО «Оптима» (в ТЦ с универсамом «Азбука вкуса»).

Небольшие аптеки учредителей ООО «Сум» и ООО «Фирма Агар ЛТД», располагающиеся в гуще жилой застройки 50–60-х гг., для многих посетителей стали практически домашними, основной контингент посетителей в них – местные жители.

Всегда многолюдно в аптечном пункте «Опека» и аптеке №3 «Ригла», расположенных возле ст. м. «Сокол».

Татьяна, домохозяйка: «Забежала в «Риглу», так как понадобились травы. Знаю, здесь не очень дешево, но аптеки этой сети мне очень нравятся!»

Самым неблагоприятным фактором, осложняющим жизнь не только посетителей, но и многих аптечных предприятий, является непрекращающееся строительство транспортной магистрали. В частности, гораздо меньше посетителей стало в аптеке «36,6», занимающей огромное помещение как раз на пересечении Ленинградского просп. и ул. Алабяна. Из-за ведущегося строительства многие пешеходы изменили привычный маршрут передвижения и до нее просто не доходят.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 32 человек.

Несмотря на то, что цены нельзя назвать низкими, именно разнообразием ассортимента привлекает посетителей аптека №3 АС «Ригла».

Аптека сети «36,6» также отличается не только богатым выбором лекарств, но и несравненным ассортиментом лечебной косметики и средств гигиены.

Среди фаворитов по ассортименту посетители часто называли аптеки сети «Горздрав» и аптеку Пастера.

Светлана, студентка: «Мне очень нравятся аптеки «Горздрав». Они расположены в разных районах города, отличаются хорошим ассортиментом и привлекательными ценами!»

Одной из особенностей района Сокол является отсутствие на его территории производственных аптек, а также аптек, предлагающих хороший выбор медицинской техники для инвалидов, за исключением аптеки ООО «Сум», где в продаже замечены трости.

Кроме того, в районе Сокол могут возникнуть непреодолимые трудности при покупке пиявок и кислорода, зато фиточаи и биомороженое все чаще становятся неотъемлемой частью ассортимента многих аптек и аптечных пунктов.

ЦЕНЫ
Важны для 36 человек.

Как всегда, многие из респондентов жалуются на дороговизну лекарств, особенно импортных, а также на отсутствие более дешевых отечественных аналогов. Ситуация несколько смикширована введением списка ЖНВЛП, цены на которые регулируются государством, однако проблема не исчезла.

Самые доступные по цене лекарства в районе, по отзывам потребителей, предлагают в аптеках «Горздрава», аптеке ООО «Сум» и аптечном пункте «Опека». Цены в сетевых аптеках не всегда вдохновляют на спокойное лечение и профилактику заболеваний, требующих больших финансовых затрат, но компенсируются обилием спецпредложений, скидок и проводимых акций.

СКИДКИ
Важны для 23 человек.

Аптеки, которые реализуют препараты и изделия медицинского назначения по самым низким в районе ценам, никаких скидок не предоставляют, даже по «Социальной карте москвича» (СКМ). Речь идет об обеих аптеках сети «Горздрав» и АП «Опека» ООО «Группа Торро». В аптеке Пастера ООО «Домашняя медицина», также отличающейся невысоким уровнем цен, размер скидки по СКМ минимален и составляет 2%. В аптеках крупных аптечных сетей («36,6», «Ригла», «Старый лекаръ») владельцам СКМ предоставляют скидку 5%. В аптеке ООО «Сум» скидка по СКМ предоставляется лишь по выходным дням (8%), а в аптеке ООО «Фирма Агар ЛТД» скидка в 10% ждет всех покупателей, заглянувших с 9 до 14 час., а после 14 час. 3%-ную скидку могут получить только пенсионеры и льготники.

Как всегда, самую обширную бонусную программу предлагают аптеки сети «Ригла». Кроме социальных скидок, здесь предлагают различные партнерские программы, в частности обмен бонусов по программе Сбербанка, а также начисление бонусов по картам «Связной-клуб».

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 12 человек.

С недавних пор набор услуг стал скорее стандартным, нежели дополнительным, почти во всех аптеках города. Это возможность поиска и заказа редких лекарственных препаратов или лекарств, временно отсутствующих в продаже, возможность бесплатно проверить уровень артериального давления – в аптеках «Горздрав» (Волоколамское ш., д. 14), «Ригла» №3, 27, ООО «Сум», наличие банкоматов и терминалов моментальных платежей.

В аптеках сетей «Ригла» (№3) и «36,6» работают консультанты по лечебной косметике ведущих мировых производителей, а в аптеке ООО «Оптима» можно подобрать не только лечебную косметику, но и эксклюзивную парфюмерию.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 7 человек.

Самым шикарным показалось оформление большой аптеки сети «36,6», где хватило места для всего – открытых и закрытых полок и стеллажей с товаром, банкоматов, терминалов, разнообразных рекламных конструкций.

В аптеке сети «Старый лекаръ», расположенной в ТЦ «Оливье», внимание посетителей, безусловно, привлекает большой монитор, установленный в торговом зале, где показывают красочные и шумные рекламные ролики.

Аскетичным в плане оформления можно назвать АП «Опека» ООО «Группа Торро». Интерьера, как такового, здесь практически нет – лишь прилавок с двумя кассовыми аппаратами. Компанию данному аптечному предприятию с полным правом могут составить аптека №420 сети «А5» и АП №128 сети «03 Аптека» (оба – в универсаме «Магнолия»).

В остальных аптечных предприятиях каких-либо изысков или оригинальностей в оформлении интерьера не отмечено.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 7 человек.

В районе Сокол функционирует лишь одна дежурная аптека – аптека №3 «Ригла». Все остальные аптеки имеют удлиненный, 12-часовой рабочий день – с 9 до 21-00. Лишь в выходные дни ряд аптечных предприятий работает не 12 часов, а 10. Впрочем, по мнению опрошенных, такого рабочего дня вполне достаточно, чтобы чувствовать себя совершенно спокойно в плане обеспечения лекарственными препаратами.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП        Кол-во голосов

Аптека №420 «А5» ООО «Торговая сеть «Аптечка»       7

Очень маленький киоск, в котором с трудом помещается сам фармацевт, установлен при входе в универсам «Магнолия», с представленным на витринах весьма скудным ассортиментом популярных в народе препаратов. Впрочем, на витринах, естественно, не все… Владельцам СКМ предоставляется скидка в размере 2% на весь ассортимент, за исключением ЖНВЛП.

АП ООО «Фирма Агар ЛТД»      7

В аптечном пункте, занимающем небольшое помещение с отдельным входом на первом этаже 8-этажного жилого дома, работает одно окно. С 9 до 14 час. всем покупателям предоставляется скидка в размере 10%, а после 14 час. скидку в размере 3% предоставляют только владельцам СКМ.

Аптека АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко»      8

В торговом зале универсама с вкусным названием «Оливье» аптека занимает изолированное помещение за стеклянными дверями, в которые можно заглянуть с 9 до 22-00. Форма торговли открытая. В торговом зале установлен монитор, где демонстрируется реклама препаратов и изделий медицинского назначения. К оплате принимаются банковские карты.

Аптека ООО «Сум»      9

Неудобство в расположении аптеки заключается в том, что она занимает помещение в полуподвале 8-этажного дома (вход с правого торца), а значит, необходимо преодолеть несколько ступенек вниз, но тем не менее предприятие пользуется популярностью у местных жителей, особенно пожилого возраста. Их здесь бывает достаточно много. Владельцам СКМ предоставляется скидка 8%, но только по субботам и воскресеньям. При покупке на сумму свыше 700 руб. можно получить такую же скидку на следующую покупку (при предъявлении чека). Желающие могут бесплатно измерить давление.

АП №360 «А5» ОАО «Торговая сеть «Аптечка»       9

При входе в торговый зал аптечного пункта, расположившегося на первом этаже 8-этажного жилого дома, установлены банкомат и терминал моментальных платежей. Обслуживание осуществляется через одно окно, лекарственные препараты первой необходимости и предметы гигиены выложены на открытых стеллажах, препараты по рецепту можно купить только через фармацевта.

АП «Опека» ООО «Группа Торро»       9

Аптечный пункт занимает полуподвальное помещение недалеко от ст. м. «Сокол» (вход со стороны двора). Торговый зал небольшой, но чистый и уютный. Продажа осуществляется через открытый прилавок на двух кассах. Цены здесь довольно низкие при хорошем ассортименте, поэтому предприятие пользуется успехом. Единственный минус – отсутствие скидок по СКМ и дополнительных услуг.

Аптека ООО «Оптима» АСНА      10

Занимает просторное помещение на минус первом этаже торгового центра в отдельно стоящем здании универсама «Азбука вкуса». Форма торговли открытая. В торговом зале преобладает лечебная косметика ведущих производителей, а также парфюмерия. Обслуживание покупателей осуществляется через открытый прилавок одной кассой. 4%-ная скидка по СКМ. Возможен предварительный заказ лекарств. Есть лоток с биомороженым.

Аптека №27 «Аптечная сеть 03» ООО «Ригла»      10

Аптека предлагает приобрести оптику (очки, контактные линзы) и посетить центр здоровья кожи. Для постоянных покупателей действует система скидок, акций, специальных предложений, помогающих экономить финансы. Имеются в продаже и товары под собственной торговой маркой «Ригла». График работы: пн. – пт. – с 8 до 21-00, в выходные – с 10 до 20-00.

АП №128 ООО «03 Аптека»       10

Аптечный пункт расположен в универсаме «Магнолия», занимая очень небольшое изолированное помещение слева от входа в торговый зал, но, тем не менее, посетителей обслуживают через открытый прилавок в два окна. Скидки по СКМ и на препараты списка ЖНВЛП – 3% и 5% – на все остальные препараты.

Аптека №48 ЗАО «Аптеки 36,6»       11

Вход в аптеку находится на углу «сталинского» жилого дома на пересечении Ленинградского просп. и ул. Алабяна. Из-за ведущегося строительства дороги, которое превратилось в «местную достопримечательность», здесь не очень многолюдно. Традиционная для сети открытая форма торговли, товар представлен в многочисленных стеллажах, установленных в просторном торговом зале; есть также банкомат и терминал моментальных платежей. В ассортименте – широкий выбор как безрецептурных, так и рецептурных ЛП, и разнообразие парафармацевтики.

Покупателей обслуживает один фармацевт через открытый прилавок и консультант по лечебной косметике. Скидка по СКМ – 5%.

АП №17 «Хорошая аптека» ЗАО «Эркафарм»       11

Аптечный пункт, расположенный в угловом помещении на первом этаже 7-этажного жилого дома (вход со стороны трамвайных путей рядом с отделением банка и книжным магазином), полностью подтверждает свой бренд. «Все здесь хорошо и симпатично», – так отмечали предприятие респонденты. Обслуживание покупателей производится через открытый прилавок с одной кассой. Вдоль стен установлены закрытые стеллажи и полки. По вполне приемлемым ценам представлен богатый ассортимент, производится отпуск как безрецептурных, так и рецептурных препаратов. По СКМ – скидка 5%, кроме того можно поучаствовать в бонусной программе «Кукуруза».

Аптека Пастера ООО «Домашняя медицина»       12

Находится в просторном полуподвальном помещении с оборудованным входом со стороны Новопесчаной улицы в непосредственной близости от остановки общественного транспорта. Обслуживание посетителей осуществляется через три окна. В ассортименте отмечаем большой выбор лечебной косметики и медицинской техники. Размер скидки по СКМ – 2%.

АП №167 и аптека «Горздрав–Сокол» ООО «Аптеки A.V.E.»       12

Сеть позиционирует себя как «Аптека оптовых цен». Оба предприятия расположены на первом этаже 7-этажных домов; пункт имеет вход рядом с универсамом «Дикси», вход в аптеку сети со стороны Волоколамского ш. между супермаркетом и кулинарией. И там, и там работают три окна. Привлекает разнообразие ассортимента. Скидок в сети не предоставляются в связи с низкими ценами. В аптечном пункте возможен заказ редких лекарств. В небольшом торговом зале аптеки установлены терминал моментальных платежей и банкомат, оборудовано место для бесплатного измерения давления.

Аптека №3 ООО «Ригла»        13

Аптека занимает просторное помещение на первом этаже «сталинского» жилого дома недалеко от ст. м. «Сокол», напротив церкви. Посетителей обслуживают через четыре кассы. Здесь предлагается широкий выбор ассортиментных позиций, включая товары для здоровья и ухода за больными, лечебное, детское, диетическое, диабетическое и спортивное питание, аксессуары для беременных и новорожденных и мн. др. В аптеке функционирует студия активной косметики. Некоторые товары здесь можно купить за 1 руб. Владельцам СКМ предоставляется скидка в размере 5%. Желающие могут бесплатно измерить давление. График работы: круглосуточно.