В аптеку — за лекарствами и полюбоваться на аквариум

О давнем заселении этих мест свидетельствуют обнаруженные археологами следы неолитической стоянки конца III – начала II тысячелетий до нашей эры. Однако само название «Хорошево» появилось только в XVI в. Прежде эта местность носила название Ходынский луг и принадлежала князю Дмитрию Донскому.

Более двухсот лет, с 1631-го по 1861 г., село Хорошево было центром дворцовой конюшенной волости. Живописное местоположение села на высоком холме, с которого открывался изумительный вид на долину Москвы-реки, замечательные возможности для соколиной и псовой охоты в окружающих лесах и рощах не могли не привлечь внимания Ивана Грозного, который, как предполагается, и дал селу название Хорошево.

Деревня Мневники располагалась на левом берегу реки Москвы в центральной части Большой Карамышевской излучины. Название Мневники закрепилось за жителями села в связи с тем, что так раньше называли ловцов налима – рыбы «мни». Хозяйственные документы царского двора свидетельствуют, что деревня Мневники была самым крупным подмосковным рыболовецким хозяйством и имела свою специализацию, связанную с особенностями реки в этой местности.

С 60-х гг. ХХ столетия на территории бывших селений Хорошево и Мневники развернулось массовое жилищное и культурно-бытовое строительство. Застройка осуществлялась большими кварталами с развитой инфраструктурой.

Исследовано 27 аптечных предприятий:

АП АС «Ригла» ООО «Аптечная сеть О3»: аптеки – №1005 (просп. Маршала Жукова, д. 19), №1011 (ул. Живописная, д. 24), №52 (ул. Народного Ополчения, д. 20, к. 1), №1095 (наб. Карамышевская, д. 32/2), аптека №135 ООО «Ригла» (наб. Новикова-Прибоя, д. 10, к. 1);

АП АС «А5» ОАО «Торговая сеть Аптечка»: аптека №252 (ул. Народного Ополчения, д. 21/1), АП №504 (просп. Маршала Жукова, д. 41, к. 1);

аптеки АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко»: аптеки – №216 (ул. Народного Ополчения, д. 22, к. 2), №28 (ул. Народного Ополчения, д. 27, к. 1);

аптека ООО «Архея» сети «Медицина для Вас» (просп. Маршала Жукова, д. 19/1), аптека ООО «Кредендо» (ул. Маршала Тухачевского, д. 55), аптека ООО «Фармакон» АСНА (просп. Маршала Жукова, д. 59), аптека ООО «Авиценна» (ул. Живописная, д. 12, к. 1), аптека ООО «Мневники» (ул. Мневники, д. 13), аптека ООО «Ферро-фарма» (ул. Генерала Берзарина, д. 23), аптека ООО «Лабис фарма» (наб. Карамышевская, д. 48, к. 3), аптека «МаксАл» (ул. Саляма Адиля, д. 1/46);

АП №5 АС «АС&АС» ООО «Форвита» (просп. Маршала Жукова, д. 39, к. 1), АП АС «ГудАп» ООО «Трейд Юнион» (ул. Маршала Тухачевского, д. 30), АП ООО «Видос» (ул. Маршала Тухачевского, д. 37), АП ООО «Трейд Юнион» (просп. Маршала Жукова, д. 14), АП ООО «РАФКЕ» (просп. Маршала Жукова, д. 60), АП «Ирист 2000» (просп. Маршала Жукова, д. 74, к. 2), АП ООО «Аптека Форте» (ул. Народного Ополчения, д. 20, к. 1), АП ООО «Зилера» (ул. Генерала Глаголева, д. 6, к. 1), АП ЗАО «Сеть поликлиник «Семейный доктор» (бульв. Генерала Карбышева, д. 13, к. 1); АК ООО «Трейд Юнион» (ул. Генерала Глаголева, д. 14).

Опрошено 270 человек (местных жителей – 78%), из них женщин – 65%, мужчин – 35%, молодежи – 20%, пенсионеры – 55%, люди среднего возраста – 25%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 39 человек.

Одной из особенностей района является отсутствие на его территории столь характерных для столицы крупных транспортных узлов, каковыми являются станции московского метрополитена. С одной стороны, это существенно осложняет жизнь местных жителей, а с другой, заостряет проблему четкой и бесперебойной работы наземного общественного транспорта. Благо, что от ближайших станций метро «Октябрьское поле» и «Полежаевская» Таганско-Краснопресненской линии сюда проложены многочисленные маршруты троллейбусов, автобусов и маршрутных такси.

Тем не менее, эта особенность накладывает существенный отпечаток на размещение аптечных предприятий в районе и несколько снижает значение данного фактора, как определяющего, в конкурентной борьбе за покупателя. В отличие от других мест, здесь нет сильной локализации аптек вокруг какой-либо одной точки на карте, все они размещены равномерно, в основном, вблизи остановок общественного транспорта, продуктовых магазинов, других предприятий розничной торговли и сферы услуг, занимая преимущественно помещения на первом этаже жилых зданий. Ряд аптек находится в самих помещениях предприятий торговли – аптеки: №135 ООО «Ригла», «МаксАл», ООО «Архея»; АП: ООО «РАФКЕ», №504 АС «А5», ООО «Трейд Юнион», АК ООО «Трейд Юнион».

Зинаида Семеновна, предприниматель (об аптеке №504 АС«А5»): «Я часто захожу в супермаркет и считаю огромным плюсом, что можно сразу же забежать и в аптеку. Проводя много времени на работе, вечером очень хочется быстрее попасть домой, а по пути – быстро купить все необходимое в одном месте».

ФОРМА ТОРГОВЛИ
Важна для 7 человек.

В районе Хорошево-Мневники данный фактор мало заботит потребителей. Открытые пространства могут себе позволить крупные аптечные бренды «Ригла» и «Старый лекаръ». В остальном преобладают закрытые стеллажи и полки, в ряде случаев продажа медикаментов осуществляется через открытые прилавки.

Светлана, маркетолог: «Я люблю аптеки с открытой формой торговли, приобретая в них сопутствующие товары. Тем не менее, я часто хожу и в аптеки с закрытой формой, так как при выборе препарата предпочитаю проконсультироваться со специалистом, для меня это очень важно».

АССОРТИМЕНТ
Важен для 71 человека.

Одной из замеченных особенностей района Хорошево-Мневники является практически полное отсутствие в большинстве аптек техники для инвалидов – колясок, палочек и т.п. Вместе с тем, почти во всех аптеках на стеллажах и полках все больше места отводится различным товарам для здоровья, травам, витаминам, БАД, а также средствам гигиены и ИМН. Во многих аптеках свое место прочно заняло биомороженое.

Значительную часть ассортимента составляют препараты и товары сезонного спроса – все, что необходимо иметь в аптечке отпускника или дачника.

Игорь, курьер: «Мы приехали с дачи, где нас сильно покусали комары, поэтому иду в аптеку купить что-нибудь, спина очень беспокоит! На следующие выходные хочу захватить с собой на дачу крем против укусов насекомых, а жена заказала еще солнцезащитные средства – сезон дождей пройдет, я яркого солнца тоже стоит опасаться».

ЦЕНЫ
Важны для 50 человек.

Несмотря на пристальное внимание к вопросам ценообразования со стороны государства, данный фактор продолжает волновать многих покупателей. Жалобы на дороговизну лекарств, как и раньше, поступают в основном со стороны пенсионеров. Однако и они отмечают, что после введения списка ЖНВЛП меньше времени тратится на поиск аптеки с оптимальными ценами, покупают лекарства в аптеке ближе к дому, либо совмещают с походом за продуктами.

Ярко выраженных дискаунтеров в Хорошево-Мневники не замечено. Купить лекарства чуть дешевле можно в аптечных пунктах «Зилера» и «Ирист 2000», а чуть более высокий ценовой уровень сетей «Ригла», «Старый лекаръ» и «А5» во многом уравновешивается изобилием спецпредложений, скидок и акций.

СКИДКИ
Важны для 59 человек.

Многие аптеки не предоставляют никаких скидок, ссылаясь на то, что уровень цен в них и так низок. Впрочем, не все покупатели доверяют таким утверждениям, полагая, что это некий «хитроумный рекламный трюк». Среди таких организаций: аптечные пункты «Ирист 2000» и «Зилера», а также аптеки – «Мневники», «Ферро-фарма» и «МаксАл».

В АП ЗАО «Сеть поликлиник «Семейный доктор» скидки предоставляют только по рецептам врачей клиники, а также по договорам на обслуживание.

Самой разнообразной по части скидок и акций является фаворит опроса – АС «Ригла». Пенсионеры могут получить здесь 5%-ную скидку на весь ассортимент по «Социальной карте москвича» (СКМ) при совершении любой покупки. Кроме того, скидки предоставляются владельцам карт Сбербанк-Maestro «Социальная» (3%) и карт для ветеранов ВОВ (10%).

В содружестве с банком «Западный» «Ригла» реализует проект для владельцев вклада «Здоровье нации». Во всех аптеках реализуется также совместная с компанией «Связной» бонусная программа «Рецепт Здоровой Экономии» с накопительной системой скидок.

В то время как в стране ведутся бурные дебаты вокруг перспектив системы лекарственного страхования, «Ригла» реализует аналогичную собственную программу совместно со страховой компанией «Солидарность для жизни», предлагая полис «Фармдиск», приобретая который за 995 руб., застрахованный в течение года может покупать ЛС со скидкой от 20 до 50%. Данное страховое возмещение распространяется на 5000 наименований ЛС.

А вот по акции «Лето будет жарким» с 15 мая по 31 июля с.г. во всех аптеках сети при покупке товаров из летнего ассортимента (солнцезащитная косметика, средства для ухода за телом, депиляции и борьбы с целлюлитом, средства защиты от насекомых, гигиена) на сумму свыше 1 тыс. руб. покупатель получает в подарок подушку-подголовник, а если сумма покупки превысит 1,5 тыс. руб. – то и пляжную сумку.

Помимо упомянутых выше, «Ригла» предлагает еще более десятка других специальных предложений для покупателей, с которыми можно ознакомиться на сайте сети.

В аптеке ООО «Фармакон» помимо 4%-ной скидки по СКМ предоставляют скидку по картам АСНА.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 11 человек.

Исследование показало, что аптеки в Хорошево-Мневники дополнительными услугами своих посетителей не балуют. Единственное, что было замечено, – это возможность бесплатно измерить давление (в аптеках сети «Ригла» и аптеке «Фармакон»), предварительно заказать лекарства через Интернет (аптеки «МакАл» и «Фармакон»), а также полакомиться фиточаем и кислородными коктейлями в аптеке «Ригла» на Карамышевской набережной.

Поводов усомниться в своем профессионализме фармацевты, к счастью, не дали. Более того, складывается впечатление, что они каким-то образом пытаются восполнить недостаток тех самых дополнительных услуг, с радостью оказывая консультационную поддержку посетителям.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 12 человек.

Интерьер аптечных предприятий района – без особых изысков, все они идут по пути максимально эффективного использования пространства, когда каждый метр свободной площади используется под стеллаж или дополнительную полочку, а в некоторых даже стен не видно. Запомнился, правда, установленный в торговом зале круглосуточной аптеки ООО «Кредендо» на ул. Маршала Тухачевского красивый аквариум. Здесь любой посетитель может присесть, понаблюдать за экзотическими рыбками, помечтать о неизведанных мирах под звуки легкой ненавязчивой музыки. Такой нетрадиционный подход к оформлению интерьера нашел горячий отклик у посетителей и прибавил предприятию голосов респондентов.

Ирина, медсестра: «Мне очень нравится аптека «Кредендо». Она так необычно оформлена! У меня муж художник, и он приходит за препаратами только сюда – получает эстетическое наслаждение!»

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 21 человека.

Все аптеки района работают всю неделю без выходных и перерывов на обед, за исключением аптеки ООО «Архея» сети «Медицина для Вас», в котором установлен небольшой технический перерыв с 14 до 14-30.

Круглосуточно функционируют аптеки ООО «Кредендо», АС «Ригла» №1011 и №52 ООО «Аптечная сеть О3», а также АП ООО «Видос». Аптека ООО «Авиценна» обслуживает посетителей с 8 до 23-30 час.

Остальные аптеки работают преимущественно до 20–21 час.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП      Кол-во голосов

АК ООО «Трейд Юнион»    5

Плюс только в том, что он расположен в помещении универсама «Марсель», у выхода из касс рядом с павильонами «Фотоуслуги» и «Ателье». Скидка по СКМ – 5%. График работы: с 10 до 22-00.

АП ЗАО «Сеть поликлиник «Семейный доктор»    5

Располагается на первом этаже здания поликлиники №2 сети «Семейный доктор» и обслуживает преимущественно своих пациентов, предоставляя им скидки в размере 5% по рецептам врачей, а также 10% – по годовым контрактам на обслуживание. Узнать о наличии препарата и его цене можно на регистратуре.

АП АС «ГудАп» ООО «Трейд Юнион»    6

Вход в небольшой аптечный пункт, расположенный в 2-этажном торговом павильоне рядом с универсамом, находится со двора. После прошедшего дождя прямо у входа образовалась большая лужа, которая отбивала желание посетить сие учреждение фармации. Само помещение тесноватое, торговля осуществляется через одно окно, ассортимент на первый взгляд небогатый, но цены чуть ниже среднего. Ежедневно с 10 до 15-00 предоставляется скидка по СКМ в размере 5%. График работы: ежедневно с 10 до 21-00.

АП ООО «Трейд Юнион»    6

Аптечный пункт, предлагающий ассортимент препаратов первой необходимости и различные товары для здоровья, расположился в отдельном павильоне недалеко от касс универсама. Скидка по СКМ – 5%. Работает с 10 до 21-00.

Аптека ООО «Лабис фарма»    7

Аптека занимает помещение на первом этаже многоэтажного жилого дома со стороны ул. Саляма Адиля, в соседней комнате квартирует салон ортопедической обуви. Для невнимательных пешеходов на тротуаре установлен специальный указатель. Открылась аптека недавно, интерьер, что называется, еще не доведен до ума. Заходя внутрь, вас не покидает впечатление необжитости и незаконченности оформления. Но несмотря на то, что еще не все стеллажи и полки заняты товаром, ассортимент ЛС и парафармацевтики здесь представлен достаточно широкий и принимаются индивидуальные заказы. Пенсионерам представляется 5%-ная скидка по СКМ. Время работы: будни с 8 до 21-00, суб. – воскр. – с 10 до 18-00.

АП №5 АС «АС&АС» ООО «Форвита»    7

Очень маленький АП расположен на первом этаже многоэтажного жилого дома со стороны проспекта по соседству с «Оптикой» и лабораторией «Инвитро». Работает одна касса за открытым прилавком. Дополнительных услуг нет, скидка по СКМ составляет 5%. График работы: ежедневно с 9 до 21-00.

АП ООО «Зилера»     8

Занимает часть подвального помещения (поэтому в аптеке довольно прохладно) 5-этажного жилого дома со стороны проезжей части с отдельным входом. Торговля осуществляется через открытые прилавки на одной кассе. Отличительная черта – отсутствие ценников, так что узнать цену можно только у фармацевта! Что совсем не устраивает многих посетителей, да еще и скидок не предоставляют, ссылаясь на привычную «минимальную наценку». График работы: будни и суббота – с 10 до 20-00, воскресенье – с 10 до 18-00.

Аптека ООО «Мневники»     8

Аптека расположилась между кафе и рестораном в одном административном здании. Близость жилых кварталов и проезжей части проспекта привлекают сюда как местных жителей, так и посетителей, проезжающих мимо на автомобиле. Как удалось узнать, в аптеке недавно произошла реорганизация, поэтому цены и ассортимент пока оставляют желать лучшего, и скидок тоже пока нет по техническим причинам. Однако большинство посетителей надеется на лучшее, тем более что приветливая молодая женщина-фармацевт – также в ожидании скорых перемен к лучшему – с удовольствием профессионально консультирует покупателей по различным вопросам применения лекарств и ИМН. Время работы: будни – с 8 до 20-00, в субботу начинают на час позднее, в воскресенье и праздники – с 10 до 18-00.

АП №504 АС «А5» ОАО «ТС Аптечка»     8

Как и большинство предприятий сети, находится в универсаме – конкретно в «Азбуке вкуса». Форма торговли открытая. Скидки предоставляются по дисконтным картам «А5» и СКМ – 2–3% в зависимости от наименования препарата. График работы – с 9 до 21-00.

Ольга, домохозяйка: «Я всегда прихожу в эту аптеку, потому что мне очень нравится обслуживание и ассортимент».

АП ООО «РАФКЕ»     8

Расположен в здании торгового центра, в павильоне на первом этаже, сразу у выхода из касс универсама «Пятерочка». Покупателей устраивает именно это соседство и быстрое обслуживание через два кассовых окна. Ассортимент и цены на некоторые препараты их тоже радуют. Скидка по СКМ – 5%. График работы: с 9 до 21-00.

Аптека ООО «Авиценна»     9

К входу в эту большую аптеку ведут широкие пандусы, по соседству расположились стоматологическая клиника и универсам Billa. Предоставляется скидка по СКМ для пенсионеров – 5%, в воскресенье – 10%. Несмотря на то, что на крыше аптеки установлены огромные цифры «24» и она считается дежурной, работает аптека с 8 до 23-30.

Аптека №216 АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко»     9

Расположена среди других предприятий розничной торговли и услуг на первом этаже жилого дома. При входе – терминал мгновенных платежей. Форма торговли открытая, отпуск лекарств осуществляется через две кассы. Время работы: будни – с 8 до 21-00, суб. – воскр. – с 9 до 21-00.

Аптека ООО «Ферро-фарма»      9

Оживленных трасс рядом нет, но напротив аптеки, расположившейся в пристройке к многоэтажному жилому дому рядом с входом в магазин детских товаров, раскинулся потребительский рынок, посетители которого (преимущественно жители многоэтажных домов, коих много вокруг) не обходят стороной и аптечное предприятие. Скидки не предоставляются. График работы: с 9 до 21-00, суб. – воскр. – с 10 до 20-00.

Аптека ООО «Архея» сети «Медицина для Вас»      9

Небольшая аккуратная аптека занимает отдельное помещение в магазине «Квартал». Обслуживают клиентов через два окна. Цены, по отзывам покупателей, невысокие. Кроме того, здесь предоставляют скидку по СКМ (5%), а также скидки по дисконтным накопительным картам «Медицина для Вас» (базовая скидка 5%). Совсем недавно скидки по этим картам были увеличены на 3%, достигнув в ряде случаев отметки в 10%. Время работы аптеки – ежедневно с 9 до 21-00, перерыв – с 14 до 14-30.

АП «Ирист 2000»     9

Помещение на первом этаже отдельно стоящего административного здания неподалеку от конечных остановок общественного транспорта. Форма торговли закрытая, обслуживание осуществляется через одно окно, есть место и для столиков с рекламой, и для терминала мгновенных платежей. Скидки не предоставляются, поскольку, как уверяет фармацевт, цены и так минимальные. Время работы: будни с 9 до 21-00, в выходные – с 10 до 20-00.

Аптека №135 ООО «Ригла»      10

Как и многие предприятия сети, находится в универсаме «Магнолия» (прямо у касс). Отметим, что форма торговли закрытая, отпуск осуществляется через одно окно. Скидка по СКМ составляет 5%. Из всего разнообразия скидок и спецпредложений, предлагаемых сетью, в данной аптеке действуют лишь бонусная программа «Связной клуб» и проект «Спасибо от Сбербанка». За счет меньшей, чем в других аптеках сети «Ригла», торговой наценки, все остальные скидки уже учтены в отпускной цене. Во всяком случае, именно такое разъяснение дает единственный в районе фармацевт-мужчина. График работы: ежедневно с 9 до 21-00.

Аптека «МаксАл»     10

Находится в полуподвальном помещении пристройки к 9-этажному жилому дому вместе с гастрономом и магазином одежды рядом с территорией 67-й городской клинической больницы и остановками общественного транспорта. Несмотря на небольшое помещение, аптека предлагает широкий ассортимент по весьма умеренным ценам. Отсутствие каких-либо дополнительных скидок обусловлено изначально небольшой торговой наценкой. Покупатель может оформить предварительный заказ необходимого ЛС со сроком его исполнения в течение суток как в аптеке, так и в интернет-представительстве. График работы: будни – с 9 до 20-00, суб. – воскр. – с 10 до 19-00.

Аптека №28 АС «Старый лекаръ» ООО «Витим и Ко»      10

Вход в аптеку, занимающую отдельно стоящий павильон возле жилого дома, со стороны улицы. Форма торговли открытая, работают две кассы, есть терминал, ячейки хранения, холодильник с биомороженым. Помимо скидок по картам постоянного покупателя и СКМ, здесь проводится акция «Три часа скидок», размер скидки по которой достигает 12%. На отдельной полке у касс выложены товары, на которые цена снижена вдвое. График работы: будни с 8 до 21-00, суб. – воскр. – с 9 до 21-00.

Аптека ООО «Кредендо»     10

Вход в аптеку рядом с подъездом жилого дома, напротив которого находится универсам. В аптеке два зала открытой формы торговли, работает одна касса. Атмосфера в аптеке вполне умиротворяющая – в интерьер удачно вписались для отдыха уставшего посетителя столик со стулом, холодильник с биомороженым и красивый аквариум, а сам процесс покупки сопровождается легкой ненавязчивой музыкой. Скидка по СКМ – 3%. Время работы: круглосуточно.

Наталья, молодая мама: «Мы недавно открыли для себя такое лакомство, как биомороженое. Говорят, оно полезное, а еще очень вкусное и напоминает мороженое из моего детства!»

АП ООО «Видос»     11

Расположена на первом этаже многоэтажки рядом с салоном одежды и магазином штор, и, что немаловажно, неподалеку от остановки общественного транспорта. Форма торговли закрытая, в трех залах установлены многочисленные стеллажи и полки с товарами медицинского назначения. В целом ассортимент здесь весьма неплохой, а цены умеренные. Отметим наличие в ассортименте ортопедической обуви. Скидки по СКМ предоставляются не на весь ассортимент, а ее размер зависит от конкретного наименования. В интерьере аптеки – стол, стульчик, рекламные материалы. Фармацевт была явно чем-то озабочена, и хотя ее рекомендации были вполне профессиональны, добиться от нее хотя бы намека на улыбку так и не удалось. График работы – круглосуточно.

Галина Ивановна, пенсионерка: «Мне посоветовали зайти в эту аптеку. Мужу нужна ортопедическая обувь, я ознакомилась с ассортиментом. В следующий раз уже зайдем с ним вместе, может быть, что-то подберем!»

Аптека №1011 «Ригла» ООО «Аптечная сеть О3»      12

Находится в отдельном помещении на первом этаже кирпичного жилого дома и имеет общий вход с магазином детских товаров. При входе установлены ячейки для ручной клади, банкомат, терминал платежей. Предлагаются многочисленные акции и специальные предложения, характерные для этой сети. Самое впечатляющее – на протяжении всего лета в будние дни с 10 до 12-00 предоставляется 15%-ная скидка на весь ассортимент. Режим работы: круглосуточно. Кнопка вызова дежурного по аптеке в ночное время адаптирована для инвалидов.

АП ООО «Аптека Форте»      14

В жилом доме рядом с универсамом «Магнолия» и обувным магазином аптека занимает просторное помещение с отдельным входом, при котором установлен терминал мгновенных платежей. Форма торговли здесь закрытая, обслуживают посетителей три фармацевта на трех кассах. Ассортимент и цены привлекают значительное число местных жителей, среди которых большинство составляют пенсионеры. Скидка для них по СКМ – 5%. Кроме того, здесь действует бонусная программа «Форте», по которой при каждой покупке по дисконткарте начисляются накопительные баллы в размере 7% от покупки из расчета 1 балл = 1 руб. При следующей покупке можно оплатить до 10% суммы баллами. Карту можно приобрести на месте за 99 руб., а также получить бесплатно при покупке на сумму свыше 3 тыс. руб. или обменять на дисконтные карты любых других аптечных сетей. График работы: будни – с 9 до 20-00, в субботу закрывается на час раньше, а в воскресенье – в 18-00.

Аптека ООО «Фармаком» АСНА      14

На цокольном этаже многоэтажного жилого дома по соседству с салоном для животных обустроены два отдела аптеки, работает одна касса. Ступеньки, ведущие вниз, покрыты резиновыми ковриками, чтобы никто не поскользнулся. В торговом зале установлен холодильник с биомороженым. Ассортимент очень хороший, а цены разумные. Покупатели могут выбрать два варианта скидок: по СКМ – 4%, а также скидки по дисконтным картам АСНА. Кроме того, можно заблаговременно оформить бронирование лекарств через Интернет. Из дополнительных услуг предлагается бесплатно измерить давление. График работы: ежедневно с 9 до 21-00.

Аптека №252 АС «А5» ОАО «ТС Аптечка»      15

Огромные витринные окна аптеки, занимающей большое помещение на первом этаже жилого дома, обклеены рекламой лечебной косметики и БАД. Форма торговли открытая, при входе установлен терминал мгновенных платежей. Обслуживает покупателей один фармацевт через открытый прилавок. Скидка по СКМ – 2%. Некоторые препараты по специальной цене участвуют в акции «Товар дня». Кроме того, с 1 июня по 31 августа в аптеке проводится акция «Летний роман А5», по которой установлены уникальные цены на летнюю коллекцию товаров для здоровья и красоты. Отпускникам наверняка понравится акция «Аптечка в дорогу», по которой им предлагается приобрести лекарства первой необходимости по специальным ценам. Время работы: с 9 до 21-00.

Лидия Анатольевна, пенсионерка: «Я прочитала, что в аптеке будут скидки, хочу зайти сюда с дочерью. Себе что-нибудь куплю, а дочь собирается в отпуск, ей тоже нужно купить с собой и крем для загара, и какие-то препараты первой необходимости!»

Аптеки №1005, 1095, 52 АС «Ригла» ООО «Аптечная сеть О3»      17

Три аптечных предприятия набрали наибольшее количество голосов респондентов, в первую очередь, благодаря огромному количеству проводимых акций и предоставляемых скидок. В аптеках при входе установлены банкоматы Сбербанка, терминалы мгновенных платежей, ячейки для хранения ручной клади. Форма торговли открытая.

Аптека №1005 занимает довольно просторное помещение в пристройке к многоэтажному жилому дому. Подъезд оборудован пандусом. Отпуск лекарств и оформление покупок осуществляется через две кассы с открытым прилавком, а также через кассы в отделе лечебной косметики и отделе фиточаев и коктейлей. В интерьере представлены детские стульчики и столик, а также столики для желающих отведать фитококтейль. Работает ежедневно с 8 до 22-00.

Жанна, врач-гинеколог: «Я часто читаю объявления о скидках и спецпредложениях, и с удовольствием пользуюсь дисконтными картами. Эту аптеку я порекомендовала подруге, и мы часто заходим сюда вместе! Иногда я прихожу сюда с маленькой дочкой, и она может посидеть в специально оборудованном месте, молодым мамам это приятно!»

Аптека №1095 расположилась в пристройке к 9-этажному жилому дому. За порядком в торговом зале следит бдительный охранник.

В качестве дополнительной услуги здесь всем желающим предлагают бесплатно измерить давление. График работы: будни с 8 до 22-00, в выходные – с 8 до 21-00.

Аптека №52 расположена на первом этаже жилого дома рядом с магазином «Продукты». Посетителей обслуживают две кассы. Кроме того, собственной кассой оборудован отдел ароматерапии. Из дополнительных услуг – возможность бесплатно измерить давление. Посильную помощь посетителям старается оказать вежливый и обходительный охранник. И все это – круглосуточно.