Фармкадры: менять отношение к профессии следует на всех уровнях

Главным предложением стало создание объединенной системы, «единого фармацевтического контура», который свяжет учебные заведения, производителей и аптеки. Начинать необходимо с реформ в системе образования: чтобы обеспечить работодателей квалифицированными кадрами, в вузах и средних специальных учебных заведениях (ссузах) нужно увеличить объем и практическую направленность учебных занятий. Работодатели, в свою очередь, должны предоставлять своим сотрудникам возможности для профессионального развития и повышения квалификации на месте работы.

Перемены в отрасли требуют трансформации в фармобразовании

Фармацевтическое образование — как среднее, так и высшее — должно быть ориентировано на практическое применение знаний. В этом заинтересован бизнес. Ольга Ларина, коммерческий директор ГК «Озон Фармацевтика», подчеркивает:

«Отрасль стремительно меняется. Нам нужны уже специалисты, знающие и химию, и биотехнологию, и принципы работы на сложном оборудовании. Разрыв между практикой и теорией — колоссальный. И что мы делаем здесь со своей стороны? Яркий пример — это наша собственная базовая кафедра на площадке Самарского госмедуниверситета в направлении «биотехнология». Мы отремонтировали кафедру, мы оснащаем лабораторию современным оборудованием. Уже на начальном этапе студентам даем возможность отрабатывать знания на практике».

Для фармацевта в аптеке важно не только разбираться в оборудовании, но и уметь общаться с покупателями. Лояльность и доверие клиентов во многом формируют имидж специалиста. Многие крупные сети проводят внутренние тренинги для повышения уровня компетенций как первостольников, так и управленческих кадров, привлекая преподавателей вузов и колледжей, а также наставников среди собственных сотрудников. Занятия могут вести как сами сотрудники, выступающие в роли наставников, так и приглашенные преподаватели ссузов и вузов, в зависимости от изучаемых предметов. На этапе обучения важно также заниматься адаптацией новичков, а всех сотрудников, прошедших учебный курс, нужно мотивировать, в том числе материально.

Вуз или ссуз: куда пойти абитуриенту?

Сегодня молодые люди, желающие стать фармацевтами, часто выбирают колледжи, а не вузы, считая, что для работы в аптеке этого достаточно. Узкий взгляд на профессию вызван невысоким уровнем осведомленности о ней.

«Много говорим о том, что стерлась грань между средним и высшим фармобразованием. Наша задача — эту грань восстановить. Эта работа, с одной стороны, идеологическая, которую должны работодатели проводить, с другой стороны — законодательная. Если студент учился пять лет, потом поступил в ординатуру, например, и пришел в аптеку, где не понимает, зачем ему нужно было высшее образование, у него возникают вопросы. Ответ лежит на поверхности: среднее образование — это первостольник, высшее — специалист отрасли. Для него аптека — это одна из граней карьеры», — считает ректор Пермской государственной фармацевтической академии Владимир Лужанин.

Галина Раменская, директор Института фармации им. А.П. Нелюбина Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, обращает внимание на то, что школы ориентируют учеников в сторону проектной деятельности, поэтому если им предложить выбор: стать врачом или фармацевтом, то они с большой вероятностью остановятся на первом варианте. Труд провизора и фармацевта ассоциируется у них исключительно с продажей лекарств в аптеке. Но если абитуриентам подробно рассказать, где могут работать такие специалисты, например, на производстве или в лабораториях, и какие возможности есть для их развития, то их уровень интереса к фармотрасли сразу возрастает.

Условия труда влияют на отношение к профессии

Для повышения престижа профессии важно работать над ее имиджем как внутри отрасли, так и в обществе. Несмотря на династии провизоров и фармацевтов, многие специалисты могут столкнуться с кризисом самоидентификации, чувством разочарования и профессиональным выгоранием. А те, кто до обучения знал о фармотрасли мало, сталкиваются с подобным явлением гораздо чаще, даже при прохождении фаз адаптации к новому рабочему месту, которые стараются выстроить работодатели. Это происходит из-за разрыва между знаниями и практическими навыками, условиями труда, ожиданиями, а также сравнением с коллегами без фармобразования.

Директор по персоналу ГК «Здравсервис» Елена Мурашова обращает внимание, что нагрузка и стресс, которые получают сотрудники в первые годы работы, способствуют тому, что они уходят из фармотрасли и переключаются на другие профессии. По ее словам, существует много аптек, где трудится только один работник, и если он не выйдет на смену — учреждение перестанет функционировать. Особенно тяжело в такой ситуации приходится молодым специалистам, которым часто необходим наставник, чтобы освоиться на новой работе. Но работодатели могут не задумываться о последствиях, которые принесет персоналу напряженный график.

Представители фармрынка приходят к выводу, что менять отношение к профессии следует на всех уровнях. Для этого необходимо объединиться и определить ключевые потребности. Сотрудничество и опыт всех звеньев отрасли поможет определить кадровую потребность в конкретных сегментах и компетенции специалистов. Первым шагом для создания единого фармацевтического контура должна стать резолюция, положения которой РААС попробует воплотить в жизнь в ближайшие годы.

По материалам сессии «Точка сборки отрасли: можно ли синхронизировать цели аптек, производителей и вузов?», прошедшей в рамках III Съезда РААС